AyudaConfiguraciones, conceptos & API Integraciones vía EmailEmails con Formato Molusco® (Formato Estándar de Sirena)

Emails con Formato Molusco® (Formato Estándar de Sirena)

Este Formato de Emails definido por Sirena, busca minimizar y simplificar la conexión de Sirena con otros sistemas, permitiendo utilizar un formato de email muy sencillo de construir desde cualquier sistema.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta, que para los emails en este formato, Sirena tiene muchísima prioridad para resolver errores que se presenten y así minimizar el tiempo de respuesta. Recomendamos usar este formato siempre que sea posible.

¿Cómo verificar si el formato del mail que se va a enviar es el correcto?

Sirena cuenta con una dirección de email para poder realizar pruebas de envíos. 


                   test@development.getsirena.com


A continuación se explica cómo deben ser enviados los mails a esa dirección

Definición de Formato Molusco®

  • Subject o Asunto del Email

Debe ser cualquiera de los siguientes:

  • Sirena - Email Estándar
  • Sirena - Standard Email
  • Sirena - Email Padrão


IMPORTANTE: Verifique que en el Subject NO aparezca "FWD" en caso que se vaya a reenviar el mail


  • Cuerpo del Email

El cuerpo del Email no debe ser HTML, sino que debe ser enviado como texto plano y debe cumplir 3 requisitos:

  1. El contenido del email que contiene sólo texto debe estar estructurado de la forma "campo: valor"
  2. Cada campo está separado del otro con un salto de línea (\n)
  3. Los nombres de los campos respetan los campos de las siguientes tablas:
Campo Obligatorio Descripción Ejemplo
Nombre Completo
SI (en caso que no existan los campos Nombre y Apellido)  Representa el nombre y apellido del Lead  Nombre Completo: Juan Torres
Nombre SI
Representa el nombre del Lead Nombre: Juan
Apellido SI
Representa el apellido del Lead Apellido: Torres
E-mail / Email SI (en caso que no exista el teléfono)
Representa el correo electrónico del Lead. Se espera que esté validado y sea un email correcto Email: jtorres@mail.com
Teléfono SI (en caso que no exista el email)
Representa el teléfono del Lead Teléfono: +5491132302023
UTM_Source / Origen SI
Indica el canal de origen de Lead Origen: Web
Industria SI
Indica a qué industria pertenece el Lead. Los valores aceptados son:

  • Para la industria automotriz: "car"

  • Para la industria de planes de ahorro: "savingPlan"

  • Para la industria de inmobiliarias: "realEstate"

  • Para la industria de seguros: "insurance"

  • Para la industria de ventas al por menor: "retail"



Industria: car

A continuación se especifican varios campos opcionales que pueden incluirse en los mails.

Campos Opcionales para todos los tipos de mails

Campo Obligatorio Descripción Ejemplo

Campaña / UTM_Campaign

NO Nombre de la campaña de Marketing Campaña: HotSale
UTM_Medium NO
Identifica que tipo de link o medio de comunicación se utilizó para obtener el Lead UTM_Medium: email
Comentario
NO
Comentario o mensaje que dejó el Lead Comentarios: Quiero saber cuáles son los distintos precios
Categoría NO
La categoría del Lead. Los únicos valores válidos son : "Nuevo" o "Usado" Categoría: Nuevo
Tienda / Sucursal
NO
Nombre de la tienda que debe recibir el Lead. Si se decide usar este campo, se deben respetar los mismos valores en todos los emails Tienda: Sucursal123
País NO
País del Lead País: Argentina
Región / Estado / Provincia NO
Región, Estado o Provincia del Lead. Se debe usar sólo uno de los campos
Provincia: Córdoba
Ciudad / Localidad NO
Ciudad o Localidad del Lead. Se debe usar sólo uno de los campos Localidad: Rio Cuarto
Código Postal NO
Código postal del Lead Código Postal: 1432

Campos Opcionales Extra según el tipo de Industria

Abajo se muestran diversos campos opcionales que se pueden agregar al mail según la industria a la que pertenezca el Lead. Las industrias posibles son: 

  • car (Vehículos)
  • retail (Venta al Por Menor)
  • savingPlan (Planes de Ahorro)
  • insurance  (Seguros)
  • realEstate (Bienes Raíces/Inmobiliaria)

Vehículos (car)

Campo Obligatorio
Descripción Ejemplo
Marca NO Marca del producto Marca: Ford
Modelo NO
Modelo del producto Modelo: Focus
Versión NO
Version del producto Versión: Ghia
Kilometraje NO
Kilometraje del producto Kilometraje: 10000
Patente NO
Patente del producto Patente: ABC123

Venta al Por Menor (retail)

Campo Obligatorio Descripción Ejemplo
Marca NO Marca del producto Marca: Sony
Modelo NO Modelo del producto
Modelo: Xperia
Detalle NO Detalles del producto Detalle: 16GB ROM, 2GB RAM
Sku NO  Id del producto SKU: 0-399923-4
Precio NO
Precio del producto Precio: $ 6000
Moneda / Divisa NO  Moneda en la que se encuentra publicado el precio Moneda: AR$

Seguros (insurance)

Campo Obligatorio
Descripción Ejemplo
Marca NO Marca del producto Marca: Sony
Modelo
NO
Modelo del producto
Modelo: Xperia
Detalle
NO
Detalles del producto
Detalle: 16GB ROM, 2GB RAM
Sku
NO Id del producto
SKU: 0-399923-4
Precio
NO
Precio del producto
Precio: $ 6000
Moneda / Divisa
NO
Moneda en la que se encuentra publicado el precio
Moneda: AR$

Plan de Ahorro (savingPlan)

Campo
Obligatorio
Descripción Ejemplo
Entrada NO Dinero inicial que se debe poner para acceder al plan de financiamiento Entrada: $50000
Cuotas NO Cuotas del plan Cuotas: $2500
Plazo NO Plazo del plan Plazo: 12 meses

IMPORTANTE: Para la industria Bienes Raíces/Inmobiliaria (realEstate) no se necesitan campos extras especializados.