Introducción

Una de las puertas de acceso por la cuál se pueden recibir Leads (o clientes potenciales) en Sirena, es a través del envió de Emails conteniendo la información de contacto del cliente.


Para que este proceso ocurra, los emails deben ser reenviados a una casilla de email única y particular por cada canal o puerta de acceso. De esta forma Sirena puede identificar de donde viene cada cliente potencial. 


Una vez recibido un Email, Sirena extrae la información de contacto del cliente del cuerpo (body) del email, crea un nuevo lead (cliente) y lo distribuye utilizando las reglas que el negocio definió. 



IMPORTANTE: Se almacenarán mails desde el día de la fecha actual hasta 1 año


Existen 3 tipos de Emails que Sirena puede procesar:

  • Emails de Plataformas (MarketPlaces, Lead Generation, etc.):

Sirena se conecta fácilmente a todas las plataformas conocidas del mercado, procesando y extrayendo información de los formatos clásicos de email de cada plataforma.

Puede obtener información sobre que plataformas son soportadas,  en la siguiente sección.

  • Emails con Formato Molusco® (Formato Estándar de Sirena):

Los Emails con Formato Molusco® (formato estándar de Sirena) son procesados directamente y mucho más rápido, sin que existan problemas en la integración. Recomendamos usar este tipo de emails ya que asegura al negocio y a Sirena, hablar un lenguaje común y que toda la información del cliente se pueda extraer sin problemas.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta, que para los emails en este formato, Sirena tiene muchísima prioridad para resolver errores que se presenten y así minimizar el tiempo de respuesta. Recomendamos usar este método en aquellos casos donde sea posible.

Puede conocer aquí, la definición y las características del formato Molusco®

  • Email Personalizados por cada Negocio:

Sirena también puede procesar emails personalizados o customizados por su negocio. Este método no es recomendado y sólo se utiliza en aquellos casos donde los emails no pueden ser adaptados para cumplir el formato estándar.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta, que para estos casos, Sirena puede demorar hasta 5 días (como máximo) para integrar estos emails o resolver errores que se presenten en los mismos.

Puede conocer aquí, más información sobre este tipo de emails.

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